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GUIA PARA REDUZIR OS CUSTOS DA SUA CENTRAL DE RELACIONAMENTO

Sabemos que o setor de atendimento é uma área que exige constante atenção, acompanhamento de métricas e índices de satisfação. Clientes estão cada vez mais exigentes, e uma má experiência pode gerar um churn, ou pior, um detrator.

Como elevar o nível do atendimento e ainda assim reduzir os custos?

Neste e-book você vai encontrar:

• Formas de refinar o planejamento da capacidade de atendimento.
• Vantagens do investimento no atendimento omnichannel.
• Dicas de autosserviço e autoatendimento.
• Reengenharia dos processos de atendimento.

PORQUE OMNIFY ?

> Somos uma solução completa.

> Integramos serviços, infraestrutura TIC

e tecnologia Omnichannel na nuvem para centrais de relacionamento com operações in house ou híbridas.

> Competência de mais de 20 anos no

mercado

> Oferecemos soluções inovadoras, seguras e flexíveis, gerando valor para seu negócio.